ปัญหาเข้าระบบ VNCaller ไม่ได้ แต่เข้าใช้งานเว็บได้แต่ช้ามาก
ในบางครั้งเมื่อ client connect database ไม่ได้หรือ connect ได้เเต่ช้ามากแต่ระบบ หรือ Process ทำงานปกติ หรือ อาการที่พบจะไม่สามารถ Login เข้าระบบได้จะขึ้นว่า หมดเวลาเชื่อมต่อ หรือ Connection Timeout ตัวอย่างในภาพ
สาเหตุอาจเกิดจากไฟล์ listener.log มีขนาดไฟล์ที่ 4 GB ซึ่งตรงนี้เป็น bug ของ oracle (bug 9497965) วิธีแก้คือเราต้องให้มันสร้างไฟล์ listener.log ใหม่
วิธีการแก้ไขดังนี้
1. ขั้นตอนเเรกต้องไปปิด services ของ listener ก่อน (ใน windows server 2008)จะอยู่ที่ Start>Administrative Tools> sevices
2. ในหน้า services หา OracleOraDb11g_home1TNSListener กด Stop services
3. listener.log โดยจะอยู่ D:\Oracle\diag\tnslsnr\BSRUMISDB\listener\trace\ ลบออกหรือเปลี่ยนชื่อ เช่น เป็น listener_bk.log
4. เมื่อลบ listener.log ทิ้งหรือเปลี่ยนชื่อเเล้ว กลับไป start services OracleOraDb11g_home1TNSListener ใหม่ ระบบจะสร้างไฟล์ listener.log ตัวใหม่อีกครั้ง
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ฝ่ายคอมพิวเตอร์และเครือข่าย (ระบบเซิร์ฟเวอร์)